Häufige Fragen
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Gäste vor der Buchung am häufigsten stellen.
Was Gäste vor der Buchung am häufigsten wissen möchten. Fehlt etwas? Fragen Sie uns direkt, wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Buchung
Ist eine Anfrage schon eine Buchung?
Nein. Eine Anfrage über das Formular ist unverbindlich. Wir prüfen sie persönlich und bestätigen sie in Textform. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Mietvertrag zustande.
Warum direkt buchen und nicht über ein Portal?
Bei einer Direktanfrage entfällt die Vermittlungsgebühr der Plattformen, die je nach Portal erheblich ausfällt. Außerdem sprechen Sie unmittelbar mit den Gastgebern statt mit einem Kundendienst.
Wie lange muss ich mindestens bleiben?
Mindestens drei Nächte, das ganze Jahr über. Für Sonderfälle sprechen Sie uns gerne an.
Was kostet der Aufenthalt?
Der Preis richtet sich nach Reisezeitraum und Aufenthaltsdauer. Nennen Sie uns in Ihrer Anfrage Ihren Wunschzeitraum, dann erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein verbindliches Angebot. Enthalten sind darin Bettwäsche, Handtücher, Strom, Wasser, WLAN und die Nutzung von Pool und Außenanlagen. Hinzu kommt eine Kaution von 500 Euro, die Sie nach der Abreise zurückerhalten.
Wie kann ich stornieren?
Ein Rücktritt ist jederzeit in Textform möglich. Es fallen gestaffelte Entschädigungen an: bis 60 Tage vor Anreise 10 Prozent, danach bis 31 Tage 50 Prozent, ab 30 Tagen vor Anreise 90 Prozent des Mietpreises. Können wir den Zeitraum anderweitig vermieten, wird das angerechnet. Sie können auch einen Ersatzgast benennen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Ferienunterkünften mit festem Zeitraum nicht. Einzelheiten in den AGB. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.
Das Haus
Für wie viele Personen ist die Villa ausgelegt?
Für bis zu sechs Gäste. Die Belegungsgrenze ist verbindlich.
Gibt es WLAN und Klimaanlage?
Ja, beides ist vorhanden. Die vollständige Liste finden Sie unter Komplette Ausstattung.
Ist der Pool beheizt?
Nein, der Pool ist unbeheizt. Von Mai bis Oktober erwärmt ihn die Sonne zuverlässig auf angenehme Temperaturen. In den Wintermonaten ist er zum Baden zu kühl.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind leider nicht gestattet.
Darf im Haus geraucht werden?
Im Haus nicht. Auf den Terrassen und im Außenbereich ist es möglich.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, auf dem Grundstück steht ein Stellplatz zur Verfügung.
Sind Bettwäsche und Handtücher gestellt?
Ja, beides ist im Mietpreis enthalten. Bei längeren Aufenthalten stellen wir entsprechend mehr Handtücher bereit, sodass Sie während des gesamten Aufenthalts versorgt sind.
Anreise und Aufenthalt
Brauche ich einen Mietwagen?
Wir empfehlen es nachdrücklich. Die Villa liegt oberhalb des Ortes zwischen Plantagen. Für Strände, Einkäufe und Ausflüge ist ein Auto praktisch unverzichtbar. Einzelheiten unter Anreise.
Wie weit ist es zum Meer?
Die Strände von Nerja und Maro erreichen Sie in wenigen Fahrminuten. Eine Übersicht finden Sie unter Strände & Cuevas.
Wann ist die beste Reisezeit?
Die Costa del Sol ist ganzjährig mild. Frühjahr und Herbst bieten angenehme Temperaturen zum Wandern, der Hochsommer ist heiß und ideal für Pool und Strand, der Winter bleibt sonnig und ruhig.
Wann erhalte ich die Schlüssel?
Das stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Möglich ist die persönliche Übergabe durch Sergio vor Ort ebenso wie eine Hinterlegung, wenn Sie erst spät ankommen. Sagen Sie uns einfach rechtzeitig Ihre voraussichtliche Ankunftszeit, dann finden wir die passende Lösung.
Was mache ich, wenn während des Aufenthalts etwas kaputtgeht?
Melden Sie es bitte umgehend bei Sergio vor Ort oder bei uns. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.